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3、簽收48小時內,發現商品破損/漏液等,請務必保存好商品收到時的原樣(快遞箱子、快遞面單、氣柱、填充物、內物等),聯系在線客服處理。

 

(二)、母嬰用品、保健品、食品類商品退換貨細則

退換貨時限

自商品簽收日起7日內(自簽收次日起算,含第7日)

退換貨原因

1、 質量問題可退貨。

2、 非奶粉、保健品、食品類商品包裝完好且不影響二次銷售的無理由退貨。

處理流程

1 商品質量問題:商品及附件、說明書、包裝、購買信息一并返回我司辦理退換貨手續,我們會按照國家法律規定予以解決并承擔往返運費及稅費。

2)不影響第二次銷售的非奶粉、保健品、食品類:聯系客服,客服同意退貨申請。提交退換貨申請,將附件、說明書、發票、包裝、商品及購買信息一并寄回我司辦理退換貨手續。(消費者需承擔往返運費及稅費)

注意事項

1、 商品臨近保質期、外包裝有損、活動清倉等降價促銷商品,我們保證出售的品質但是不予辦理無理由退換貨。臨近保質期、外包裝有損、活動清倉的商品會在頁面進行明示。

2、母嬰貼身衣物等不適用于7天無理由退換貨、一經售出不予退換。

4、正常銷售的商品在驗貨簽收后,如商品過期或離過期不到3個月,不予退換貨。

3、為了保證食品安全,奶粉及保健品、食品一經售出非質量問題不退貨。請您在收到奶粉及保健品、食品類商品時仔細查驗商品及保質期。您簽收后的奶粉及保健品、食品類商品將不接受退貨,但有質量問題的商品除外。通過外包裝無法確定是否有破損或是泄露的商品,請打開外包裝檢查。特別針對奶粉及化妝品等特殊商品。異常情況請于簽收1個工作日內聯系客服,過期恕不受理。因部分顧客有囤奶粉的購物習慣,請對奶粉外包裝進行拆包檢查,超過售后時限的爆罐等情況恕不受理。

3、對于保健品類商品,請您服用前認真閱讀使用說明書,禁忌人群切勿服用。在使用過程中,如果有異常情況請停止使用并及時聯系客服。

四、退貨流程

聯系在線客服提出退貨訴求,經客服同意后提交退換貨申請。寄回商品,在售后服務卡中備注訂單號,姓名,電話號碼,訴求。退貨中心收到商品后,檢查貨品符合退換貨條件,我們會第一時間聯系您并提交退款申請。提交退貨申請并寄回商品經審核后,3日內完成退款提交。
   退回商品包裝:所退回商品必須有良好的包裹包裝(包括包裹填充物及外包裝箱或外包裝袋)。您可以重新使用世紀購發貨時的包裝材料,如包裹內部發出碰撞聲或小件物品零散置于包裹中,請您務必放入足夠的填充物。經確認的商品送達時完好無損,寄回時商品未保持原質原貌的退貨恕不受理,我們會采用到付的方式重新為您寄回。

 

注意:

本站上的商品價格、數量、是否有貨等商品信息隨時都有可能發生變動,本站不作特別通知。由于網站上商品信息的數量極其龐大,雖然本站會盡最大努力保證您所瀏覽商品信息的準確性,但由于眾所周知的互聯網技術因素等客觀原因存在,本站網頁顯示的信息可能會有一定的滯后性或差錯,對此情形望您知悉并理解。假如供出售的商品跟網站上的描述不同,在保持商品原樣的情況下可退回該商品(產生的運費及稅費我司承擔),恕不接受其他索賠要求。

 

因可能存在系統緩存、頁面更新導致價格變動異常等不確定性情況出現,如您發現活動商品標價或促銷信息有異常,請您立即聯系我們,以便我們及時補正。

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